Этот документ — предложение заключить договор на использование сервиса Tavlo. Он адресован любому лицу, которое хочет создать в сервисе меню своего заведения.
1. Термины
- Исполнитель — ИП Рыбалко Никита Алексеевич, ИНН 500173039430, ОГРНИП 320508100149380.
- Сервис — онлайн-сервис Tavlo на сайте tavlo.ru: личный кабинет для создания QR-меню и гостевое меню, которое открывается по QR-коду.
- Заказчик — лицо, которое оплатило тариф и тем самым приняло эту оферту.
- Точка — одно заведение или одна площадка заказчика, для которой подключено меню.
- Тариф — набор возможностей сервиса и цена за оплачиваемый период.
2. Предмет договора
Исполнитель предоставляет заказчику доступ к сервису на выбранном тарифе для создания и публикации QR-меню, а заказчик оплачивает этот доступ. Программа остаётся у исполнителя, заказчик получает право пользоваться ею в пределах возможностей сервиса.
3. Принятие оферты
Договор считается заключённым, когда заказчик оплатил тариф. С этого момента он согласен со всеми условиями оферты. Если вы с ними не согласны, не оплачивайте сервис.
Бесплатный пробный период (раздел 4) предоставляется безвозмездно и не требует принятия оферты.
4. Как предоставляется услуга
- Услуга оказывается онлайн. Доступ в личный кабинет открывается сразу после регистрации, отдельно ничего отправлять не нужно.
- Первые 14 дней — бесплатный пробный период. Банковская карта для него не нужна, деньги не списываются.
- После оплаты тарифа доступ сохраняется на весь оплаченный период. Услуга считается оказанной по мере того, как идёт этот период.
5. Тарифы и оплата
- Цена за одну точку в месяц: первая точка — 1 290 ₽, каждая следующая — 890 ₽. Первая точка и каждая следующая оплачиваются отдельно.
- При оплате сразу за год действует скидка 30%: за первую точку 10 836 ₽ в год, за каждую следующую 7 476 ₽ в год. Актуальные тарифы также указаны в разделе «Тарифы» на главной странице. Цена, которую вы видели при оплате, действует на весь оплаченный период.
- Оплата проходит банковской картой через платёжный сервис. Данные карты исполнителю не передаются.
- Когда оплаченный период заканчивается, он продлевается автоматически: с карты, сохранённой при оплате, списывается стоимость следующего периода.
- После каждой оплаты чек приходит на email заказчика.
- Автопродление можно отключить в личном кабинете в любой момент. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, новых списаний не будет.
6. Возврат
- Если с момента оплаты прошло не больше 7 календарных дней, мы вернём всю сумму.
- Если прошло больше 7 дней, мы вернём деньги пропорционально неиспользованной части оплаченного периода: из суммы вычитается стоимость дней, когда сервис уже работал.
- Бесплатный пробный период не оплачивается, поэтому возврату не подлежит.
- Чтобы вернуть деньги, напишите заявление на support@tavlo.ru или в Telegram @ryhti. Укажите email аккаунта и дату оплаты.
- Деньги возвращаются на ту же карту, с которой прошла оплата, в течение 10 календарных дней с даты, когда мы приняли решение о возврате.
7. Права и обязанности сторон
Исполнитель:
- предоставляет доступ к сервису на оплаченный период;
- отвечает на обращения заказчика по почте и в Telegram;
- может проводить плановые работы и обновлять сервис, меняя интерфейс и набор возможностей.
Заказчик:
- указывает достоверные данные при регистрации и хранит доступ к аккаунту в тайне;
- отвечает за содержимое своего меню: названия, описания, цены, фотографии, логотип. Он подтверждает, что вправе их использовать;
- не использует сервис для размещения материалов, которые нарушают закон или права других людей, и не пытается вмешаться в работу сервиса;
- вовремя оплачивает выбранный тариф.
Если заказчик нарушает эти условия, исполнитель может ограничить доступ к аккаунту, предупредив заказчика по email.
8. Ответственность и доступность сервиса
- Мы стараемся, чтобы сервис работал постоянно, но не гарантируем работу без перерывов: возможны сбои и плановые работы.
- Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные причинами вне его контроля: сбои у интернет-провайдеров, хостинга, платёжных сервисов, действия третьих лиц.
- Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду заказчика и за неактуальные данные в меню, если их внёс сам заказчик.
9. Персональные данные
Как мы обрабатываем персональные данные, описано в политике конфиденциальности. Согласие на обработку заказчик даёт при регистрации, его текст — на странице согласия на обработку персональных данных.
10. Изменение условий
Исполнитель может изменить оферту и тарифы. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной вверху страницы. На уже оплаченный период действует цена, по которой он был оплачен. Если заказчик продолжает пользоваться сервисом после изменений, он принимает новую редакцию. Если не согласен — может отключить автопродление и отказаться от сервиса.
11. Срок договора и расторжение
- Договор действует с момента принятия оферты и пока заказчик пользуется сервисом.
- Заказчик может расторгнуть договор в любой момент: отключить автопродление в личном кабинете или написать нам. Возврат — по правилам раздела 6.
- Исполнитель может расторгнуть договор, если заказчик нарушает условия оферты, о чём сообщит ему по email.
- Споры стороны сначала пробуют решить через переписку. Претензию можно направить на почту исполнителя.
12. Реквизиты исполнителя
- ИП Рыбалко Никита Алексеевич
- ИНН 500173039430
- ОГРНИП 320508100149380
- Почта для обращений: support@tavlo.ru
Телефон: +7 966 301-26-78. Telegram: @ryhti. Все реквизиты и контакты собраны на странице «Реквизиты».